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Dopo avere inviato l’ordine riceverai una conferma per e-mail. Se non ricevi la conferma contatta il nostro Customer Care.

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Cosa posso fare se ricevo un articolo danneggiato?

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Cosa posso fare se ricevo un articolo sbagliato?

Se dovessi ricevere un articolo sbagliato che non hai ordinato contatta il nostro Customer Care.

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Puoi riceverlo all’indirizzo che hai scelto (a casa, al posto di lavoro, etc. però mai ad una casella postale).

Quanto tempo occorre per l’arrivo del mio ordine?

I termini di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto. Le spedizioni standard vanno dai tre ai cinque giorni lavorativi.

Quanto devo pagare per la spedizione?

La tariffa standard per la spedizione è di € 5,00. Tuttavia, superando la soglia di spesa minima di € 50, si avrà diritto ad una spedizione gratuita.

 Potrò monitorare lo stato del mio ordine?

Sì. Potrai controllare lo stato del tuo ordine alla voce “Ordini inviati” della sezione “Il mio account”.

Come avviene la consegna?

Ti manderemo un e-mail con la conferma di spedizione (una volta che il tuo ordine ha lasciato il magazzino) ed il numero per monitorare lo stato dell’ordine (con il link al sito dell’azienda di trasporto).

I prodotti acquistati online possono essere cambiati entro 15 giorni dalla ricezione degli stessi. Il prodotto che desidera cambiare deve essere in perfette condizioni. E' necessaria la ricevuta d'acquisto. Può cambiare prodotto tramite spedizione (i costi di spedizione del nuovo prodotto saranno a carico del cliente).

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